Качество

ОТК, брак, рекламации, причины дефектов и CAPA

Как читать дашборд качества

Этот экран показывает стабильность производства: уровень брака, рекламации, причины дефектов, проблемные участки и корректирующие действия. Главная цель — не просто найти брак, а устранить его причину.

Уровень брака
2.1%
Доля продукции, требующей переделки или списания.
в пределах допуска
FPY
94%
Сколько продукции прошло контроль с первого раза.
хороший уровень
Рекламации
3
Жалобы или возвраты от заказчиков.
разобрать причины
Потери от брака
486 тыс ₽
Деньги, потерянные на переделке и списании.
выше цели
Возвраты
2
Партии или изделия, возвращённые заказчиком.
нужен анализ
Партии на контроле
17
Партии, которые сейчас проверяет ОТК.
очередь нормальная
Критические дефекты
1
Дефекты, которые могут остановить отгрузку.
партия #248
CAPA задачи
6
Корректирующие действия по устранению причин.
2 просрочены

Дефекты и участки

Где появляется брак и какие дефекты требуют реакции.

Дефект покрытия Проблема повторяется на участке гальваники.
Партия: #248 Причина: температура ванны Потери: 186 тыс ₽
Отклонение геометрии Требуется проверка наладки станка.
Станок: CNC-03 Партия: #251 Потери: 94 тыс ₽
Сборка стабильна Повторяющихся дефектов нет.
Участок: сборка Брак: 0.7% Статус: норма

Качество по участкам

Чем ниже процент брака, тем стабильнее участок.

Металлообработка1.2%
Гальваника4.8%
Сборка0.7%
Упаковка0.2%

Тренд качества

Динамика брака по дням. Красные столбцы — дни, где качество просело.

Зелёный: норма Жёлтый: внимание Красный: критичный рост брака

CAPA действия

Корректирующие действия, которые должны убрать причину брака.

Проверить температуру ванны GAL-02 сегодня Критично
Переналадить CNC-03 сегодня В работе
Обновить карту контроля покрытия завтра План
Проверить партию #248 повторно 16:00 ОТК

Прослеживаемость партии

Позволяет понять, где и почему возник дефект.

Партия #248
Заказчик Ростех
Станок CNC-04
Гальваника GAL-02
Смена №2
Оператор Иванов
Статус заблокирована ОТК

Критические проблемы

То, что может сорвать отгрузку, привести к возврату или потерям.

Партия #248 заблокирована Нельзя отгружать до повторного контроля покрытия.
Рост брака в гальванике Участок даёт 4.8% брака — выше целевого уровня.
Повторяющийся дефект покрытия Нужна проверка режима ванны, химии и времени выдержки.
Потери 486 тыс ₽ Брак уже влияет на маржу текущего месяца.
Сборка и упаковка стабильны На финальных этапах критичных отклонений нет.

Тепловая карта качества

Быстрый анализ: где системно появляется риск брака — участок, станок, смена или тип дефекта.

Проблемный участок

Гальваника даёт максимальный уровень брака — 4.8%.

Проблемный станок

CNC-03 требует проверки наладки из-за отклонения геометрии.

Проблемная смена

Смена №2 связана с партией #248 и ростом брака покрытия.

Стабильный этап

Упаковка показывает минимальный уровень дефектов — 0.2%.